ISO 45001:2018 인증 - 당사의 건강 및 안전 서약

지속 가능성을 위해 최선을 다하는 조직으로서 에어비앤비는 산업 보건 및 안전이 최선을 다해 유지되기를 원합니다. 따라서 직원과 이해관계자의 건강과 안전에 대한 당사의 노력이 최근 ISO 45001:2018 인증으로 인정받았음을 자랑스럽게 발표합니다. 이 인증은 단순한 승인 도장을 넘어 팀의 복지와 안전을 우선시하는 것이 근본적인 책임이라는 믿음을 입증하는 증거라고 생각합니다.

이러한 성과는 Brian Acheson (캠비의 수석 품질 관리자)이 이끄는 놀라운 팀 노력의 결과이며, 조직 전반에 걸쳐 다른 많은 사람들의 귀중한 기여가 있었습니다. 브라이언이 이 놀라운 이정표에 대해 이야기했습니다.

ISO 45001:2018이란 무엇인가요?

ISO 45001:2018은 ISO의 경영 시스템 표준 중 하나입니다. ISO 45001:2018은 특히 조직의 보건 및 안전 관리 방식과 관련이 있습니다. 같은 계열의 다른 표준으로는 품질 표준인 ISO 9001:2015와 환경 관리 표준인 ISO 14001:2015가 있으며, 이 두 가지 표준은 이미 시행 중이고 인증을 받았습니다.

인증 획득의 관점에서 볼 때 ISO 45001은 퍼즐의 마지막 조각이었습니다. ISO 9001 및 ISO 14001 인증을 획득하는 과정을 거치면서 새로운 기준을 충족하기 위해 구축할 수 있는 시스템을 이미 구축해 두었기 때문에 이점이 있다고 생각했습니다. 표준은 동일한 구조로 작성되었기 때문에 내부 및 외부 문제뿐만 아니라 우리의 맥락을 살펴볼 수 있는 방법을 제공했습니다. 실제로는 경영진 검토와 내부 감사를 수행하고 부적합, 사고, 사건, 아차사고로부터 정보를 수집합니다. 물론 각 표준에 따라 일부 사항은 다르지만, 큰 틀에서는 공통적인 부분이 많습니다.

ISO 45001:2018 인증은 얼마 동안 유효하나요?

이 표준은 3년 동안 유효합니다. 이 3년 주기 동안 감사관은 매년 감시 방문이라고 부르는 작업을 수행하며, 이 기간 동안 표준 요구 사항의 샘플을 살펴봅니다. 각 감사에서 모든 것을 검토하지는 않지만, 3년 동안 모든 측면을 검토할 수 있도록 방문이 구성됩니다. 그런 다음 만료 연도에 세부 감사를 실시합니다.

동시에 지속적인 내부 감사, 경영진 검토, 목표 설정 등 내부 프로세스를 준수하여 자체적인 역할을 수행합니다. 이는 감사자가 이러한 모든 요소를 살펴보고 표본 추출이 모범 사례에 기반하고 있다는 확신을 가질 수 있기 때문에 외부 평가와도 일치합니다. 

ISO 45001에 중점을 둔 부분은 무엇인가요?

표준에 대한 축적된 경험을 바탕으로 6가지 주요 영역에 집중할 것을 확인했습니다:

1. 우리가 달성하고자 하는 목표를 안팎으로 살펴봅니다. 건강과 안전의 관점에서 우리는 우리가 직면하고 있는 위험과 기회를 고려해야 합니다. 여기에는 근로자의 건강과 안전에 대한 위험도 포함되지만, 하청업체, 구내식당 운영자, 청소하는 사람, 우리를 위해 일하는 사람, 이웃 등 우리가 하는 일에 영향을 받을 수 있는 다른 이해관계자들도 살펴봅니다.
2. 조직 내 리더십. 리더는 건강과 안전을 책임지고, 직원은 자신의 건강과 안전에 영향을 미칠 수 있는 사안에 대해 자문을 구하고 참여합니다.
3. 저희는 명확한 목표뿐만 아니라 위험을 평가하고 피할 수 있는 프레임워크를 갖추고 있습니다.
4. 직원의 안전을 지원합니다. 이는 특히 적절한 리소스를 확보하는 데 중점을 두지만, 적절한 수준의 교육과 커뮤니케이션도 고려합니다.
5. 실제로 건강 및 안전 위험을 제거합니다.
6. 경영진은 우리의 성과를 검토할 수 있는 명확한 기준을 가지고 있습니다. 감사를 통해 성과 여부를 파악한 후 개선 방법과 향후 개선 프로세스를 결정할 수 있습니다.

면접에서 주로 어떤 질문에 답해야 했나요?

외부 감사는 두 부분으로 나누어 진행되었습니다. 첫 번째 부분은 올해 8월 말, 문서와 절차가 개정된 시점에 실시되었습니다. 감사의 두 번째 부분은 트위터가 약속한 대로 실행하고 있다는 증거를 찾고 사람들을 인터뷰하는 것이었습니다.

예를 들어, 감사의 첫 번째 부분에서는 위험 평가 절차를 구현했는지 살펴봤습니다. 두 번째 부분에서는 감사관이 위험 평가, 고려한 위험, 위험에 대처한 방법을 보여줄 것을 요구했습니다.

우리가 실천하고자 하는 ISO 45001 정책의 예는 무엇인가요?

이 표준은 우리 조직에 적용되는 법적 및 기타 모든 요건을 살펴보고 준수 여부를 평가하도록 요구하기 때문에 전반적으로 매우 좋은 체크포인트입니다. 저희는 노르웨이의 모든 보건 및 안전 법률, 계약상 의무, 임대인의 의무 등에 대한 등록부를 작성했습니다. 이제부터는 규정 준수 여부를 점검할 것입니다. 이 공식적인 절차와 기록은 우리가 좀 더 깊이 조사해야 할 몇 가지 영역을 보여 주었기 때문에 유용합니다.

안전에 대한^제3자의 의견은 어떤 가치가 있나요?

가장 큰 장점은 조직 외부의 독립적인 사람이 우리의 업무 방식을 살펴본다는 점입니다. 우리는 중요한 것을 놓칠 위험을 줄이고자 하며, 외부의 시각이 있으면 우리가 받아들이고 익숙해진 것들을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.

클라이언트의 최종 가치는 무엇인가요?

고객은 우리가 건강과 안전을 중요하게 생각하기를 기대합니다. 이를 통해 업무상 부상과 질병을 줄이고 신체적, 정신적 건강을 증진한다는 목표를 공유합니다. ISO 45001:2018 인증은 우리가 하고 있는 일에 대한 공통된 언어와 소통 방식을 제공하는 동시에 우리가 어떻게 위험을 관리하고 있는지 보여줄 수 있게 해줍니다. 결국 우리 모두는 직원들이 안전하게 일하기를 원합니다.

앞으로의 계획은 무엇인가요?

트위터는 이제 기준을 상당히 높게 설정했으며, 시스템을 유지 관리하여 이 기준을 계속 충족하고자 합니다. 이상적으로는 사람들이 더 많은 위험과 아차사고를 보고해 주기를 바랍니다. 이러한 징후는 초기 징후이므로 이를 해결하고 조사할 수 있다면 다시 발생할 위험을 줄일 수 있습니다. 이러한 구조를 통해 누군가가 다치거나 다치거나 건강이 나빠질 위험을 줄이는 데 도움이 되기를 바랍니다.

캠비의 지속적인 개선 여정에 동참하고 싶으신가요? 캠비의 채용 페이지 에서 채용 공고를 확인하세요.